Exclusão de Dados

Esta página descreve como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados por meio do hubx.voto, inclusive dados relacionados a comunicações realizadas pela integração com WhatsApp e Meta.

1. Identifique quem deve receber o pedido

• Demanda ou contato com um gabinete: procure o gabinete que recebeu a solicitação. Ele normalmente é o controlador dos dados e pode avaliar o pedido no contexto correto.
• Conta institucional ou dado técnico da plataforma: peça ao administrador institucional do seu gabinete o canal de privacidade da plataforma.
• Comunicação por WhatsApp: responda ou contate o gabinete que enviou a mensagem e informe que deseja exercer seu direito de exclusão. Se o pedido envolver uma conta da plataforma, utilize também o canal indicado acima.

2. Informações necessárias

Informe somente o necessário para localizar os dados:

• seu nome e a relação com o gabinete ou com a plataforma;
• o gabinete envolvido e, se houver, o protocolo da demanda;
• o e-mail da conta ou o número usado no WhatsApp;
• quais dados ou interações você deseja excluir.

Não envie senha, código de autenticação, token de acesso ou cópia integral de documento no primeiro contato. Informações adicionais poderão ser solicitadas apenas quando necessárias para confirmar a identidade e evitar exclusão indevida.

3. Análise e confirmação

O responsável confirmará o recebimento e poderá pedir uma verificação proporcional de identidade. O pedido será analisado e respondido no prazo legal aplicável. Quando a exclusão for cabível, os dados serão apagados ou anonimizados nos sistemas ativos e os fornecedores envolvidos serão instruídos conforme necessário.

4. Situações em que alguns dados podem ser mantidos

A exclusão pode ser limitada quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, preservar prova, prevenir fraude, manter segurança ou atender outra hipótese autorizada pela LGPD. Cópias de segurança podem permanecer protegidas até o ciclo normal de substituição, sem novo uso para a finalidade encerrada.

5. Revogação no Facebook ou na Meta

Se você também autorizou um aplicativo diretamente em sua conta Facebook ou Meta, remova essa autorização nas configurações de aplicativos e sites da própria conta. Essa ação é separada do pedido descrito nesta página. Para comunicações do WhatsApp, você também pode bloquear o remetente ou ajustar suas preferências no aplicativo.

6. Outras solicitações de privacidade

O mesmo canal pode ser usado para solicitar acesso, correção, informação sobre compartilhamentos ou outros direitos previstos na Política de Privacidade.